常見QA

1）

Q：銀行匯款後，如何告知店家及確認是否收到款項？

A：

利用銀行匯款的客人，匯款完成後請務必到您的訂單頁面回傳填寫匯款資訊(後五碼等等)，

填寫上傳後，系統才會通知我們對帳，否則會一直停留在未付款頁面進而被取消，請務必留意！

2）

Q：刷卡顯示付款失敗，找不到再次付款頁面，怎麼辦？

A：

刷卡因為有一次性防禦機制(避免客人重複刷卡)，所以刷卡頁面一旦顯示的話，請不要跳轉開，一旦跳轉就會顯示失敗，並且無法再次刷卡。

若發生上述情況，請利用［訂單問答 or 私訊IG］聯繫客服，我們將提供您新的刷卡連結給您完成付款。

3）

Q：選擇［稍後付款］的話，稍後要去哪裡付款呢？

A：

登入帳號後點選右上方人頭圖示，選擇訂單管理，點選要付款的訂單，最下方即會跑出立即付款的按鈕，點選完成付款。

4）

Q：為什麼訂單會被取消呢？

A：

我們的匯款期限為，匯款（１天內）、信用卡（１小時內）

超過上述繳款期間，系統將判定自動取消訂單。

但若訂單中存在限時優惠商品的話，將以限時優惠商品的時間為主。

請務必留意商品優惠時限，於時限內完成繳款。

5）

Q：如何確認是否購買成功呢？

A：

1.選擇匯款方式的客人：您下單後，回傳完匯款資料後，若您有收到［對帳完成］及［備貨中］的mail，即代表購買完成。

2.選擇信用卡/超商代碼/第三方支付的客人：若您有收到［對帳完成］及［備貨中］的mail，即代表購買完成。

基本上有收到對帳完成就算是沒問題了唷~~~~

6）

Q：有付款但忘記上傳匯款通知，而遭系統取消時，該如何解決呢？

A：

首先，再次提醒您，在匯款完成後

請即時回到訂單點選「填寫匯款資訊」欄位

如果在匯款時限內一直未填寫的話，官網將會判定自動取消訂單!!!!!!!

而我們沒有收到通知，也就表示沒有成功收到款項

也就不會下單採買您的商品唷~(因為我們真的不曉得您已經匯款了)

而對於取消訂單後，才來告知已匯款的客人

商品如果缺貨 或是 已經超過優惠時間的話

可選擇以下兩種方式

第一方案：補差價購買

第二方案：一律退為購物金

以上mghotdog.27日本代購保有最終解釋及更改之權利